Kyash Cardのお申し込みでよくある不備
Kyash Cardの本人確認書類の再申請画面をご確認ください。
不備理由をご確認の上、修正し再申請を行ってください。
※再申請の方法は Kyash Cardのお申し込み再申請方法 のヘルプページをご確認ください。
送付先住所、氏名が書類と一致しません
本人確認書類に現住所と異なる住所が記載されている場合
異体字を平仮名で入力されている場合
※正字でご入力ください。
ミドルネームが省略されている場合
例）入力氏名：AOYAMA TARO
書類氏名：AOYAMA ALEX TARO
入力内容と本人確認書類で、氏名の表記が異なる場合
例）入力氏名：AOYAMA TARO
書類氏名：青山 太郎
※パスポートに限りローマ字表記の場合も承認となります。
旧姓併記の書類をご提出された場合
本人確認書類が指定された公的身分証明書ではありません
指定の本人確認書類は Kyash Cardのお申し込みにご利用できる書類 をご確認ください
＜マイナンバーカード＞ 通知カードを提出された場合
＜運転免許証＞ 仮運転免許を提出された場合
提出書類とアプリ画面での書類の選択が異なる場合
※ 各種健康保険証を選択できない場合、スマートフォンの設定で文字のサイズをご確認ください。
本人確認書類が不鮮明のため読み取れませんでした
書類に光が反射している場合
画像がぼやけている場合
画像が暗く、顔写真や文字が読み取れない場合
撮影した書類が小さく、文字が読み取れない場合
＜運転免許証＞ 裏面に記載内容があり、公安委員会の印章が無い場合
本人確認書類が隠れ・破損・汚損などのため読み取れませんでした
書類の四隅が写っていない場合
指でつかんだ状態で提出の場合
書類が見切れていて、全体が写っていない場合
＜運転免許証＞ 裏面に紙が貼付され、めくった状態で提出の場合
＜カード型の各種健康保険証＞ 裏面の提出が無い場合
＜マイナンバーカード＞ カードケースに入った状態で撮影した場合
本人確認書類に住所の記載がありません
＜国民健康保険証＞ 現住所と異なる住所が記載されている場合
＜カード型の各種健康保険証＞ 住所の記載がない場合
※手書き（ボールペン）で住所を記載のうえ再申請を行ってください。
＜パスポート＞ 所持人記入欄がない場合
※2020年2月4日以降に申請されたパスポートは所持人記入欄がありません。
本人確認書類が指定された公的身分証ではありません
＜パスポート＞日本国政府発行の書類でない場合
＜運転経歴証明書＞平成24年3月31日以前に発行されている場合
本人確認書類が正しくありません
ご利用いただける本人確認書類は Kyash Cardのお申し込みにご利用できる書類 をご確認ください
選択いただいた書類と提出書類が異なる場合
例）選択書類：運転免許証
提出書類：パスポート
＜カード型の各種健康保険証＞ 提出画像が２枚ともオモテ面またはウラ面の場合
＜各種健康保険証＞ カード型と紙型の選択が異なっている場合
※「カード型」ならびに「紙型」の詳細は Kyash Cardのお申し込みにご利用できる書類 をご覧ください。
