共有口座を利用した決済における返金について
＜返金タイミングで共有口座がある場合＞
1. 共有口座に紐づくお取引が返金される場合は、共有口座に返金を行います
共有口座の決済履歴に返金の履歴が作成され、参加者全員にPush通知が届きます
共有口座の返金履歴を確認する際は、共有口座の履歴からのみご確認できます
決済時に付与したポイントについては、決済したお客さまの個人口座から減算されます
減算されたポイントについては、決済したお客さまのポイント履歴に反映されます
＜返金タイミングに共有口座が削除されていた場合＞
1. 返金タイミングに共有口座が削除されていた場合は、共有口座のオーナーの残高に返金されます
オーナーの決済履歴に返金の履歴が作成されます
決済者の個人口座の決済履歴に返金履歴は作成されません
2. 決済時に付与したポイントについては、決済したお客さまの 個人口座 から減算されます
減算されたポイントについては、決済したお客さまのポイント履歴に反映されます
＜返金タイミングに共有口座が利用停止措置を受けていた場合＞
1. 利用停止時に返金が発生した場合でも、そのまま共有口座に返金を行います
共有口座の決済履歴に返金の履歴が作成されます
共有口座の返金履歴をご確認される際は、共有口座の履歴からのみ 確認が可能です
2. 決済時に付与したポイントについては、決済したお客さまの 個人口座 から減算されます
減算されたポイントについては、決済したお客さまのポイント履歴に反映されます
※「返金タイミング」とは、原則加盟店より弊社に返金に関するデータが届いたタイミングを指します。詳しくは 決済キャンセル・ご返金の留意事項 をご確認ください。