リアルカード（Kyash Card）がお店で利用できない
【重要】Kyash Card Liteは下記の通りお取り扱いを終了いたしました。
2025年4月10日 18時：新規発行受付終了
2025年7月31日 18時：更新を含む再発行受付終了
2025年9月30日 18時：発行済みKyash Card Liteによる決済取り扱い終了
※2025年4月10日 18時以降に新規Kyash Visaカードを申し込まれる場合はKyash Card VirtualあるいはKyash Cardどちらかのお申し込みをご検討ください。
※再発行は有効期限満了に伴うもの、紛失/盗難によるもの、故障によるもの、累計上限(100万円)到達によるもの、不正利用懸念の場合によるものを指します。
※決済取り扱い終了後はApple Pay/Google ウォレットに登録された情報の削除および、新規Kyash Visaカードの登録をご検討ください。
・リアルカード（Kyash Card）は有効化されていますか？
リアルカードは有効化が必要です。有効化方法は リアルカードの有効化方法 をご確認ください。
・残高はありますか？
残高がない場合はご利用できません。
Kyashアプリ ＞ウォレット＞カード下「残高」から、残高の確認が可能です。
残高がない場合、入金をご参考ください。
・ご利用できない店舗に該当していませんか？
利用可能店舗については、 利用可能なお店 をご確認ください。
・設定中の利用限度額を超えていませんか？
設定中の利用限度額の確認方法については、 カード設定画面について をご確認ください。
・（Kyash Cardを利用中の方） 決済方法を誤っていませんか？
Kyash CardはICチップ搭載のため、ICチップの読み取り端末ではカードを差し込んで決済してください。
※ICチップの読み取り端末以外の端末では、磁気ストライプでの決済も可能です。
・磁気ストライプの読み取り場所を誤っていませんか？
Kyash Cardはカード裏面下部に磁気ストライプがあります。
・磁気不良の可能性がありませんか？
上記いずれにも該当しない場合は磁気不良の可能性がありますので、 2店舗以上でお試しいただいたうえで、「お問い合わせ」ください。